情報デザイン論および演習2 2016: 第２回：観察調査

2016年４月19日（火）＠FWS
第２回　観察調査
①講義
②リサーチ計画を立てる
③今日のまとめ

【配布物】スライド資料

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①講義

IDEOのデザインプロセス
クリエイティブな問題解決の方法の１つ
理解：調べる、正しい情報を判断することが大切。
観察：対象になるユーザーの現状を観察する。インタビューも含まれる。
統合：観察の情報を統合しコンセプトを立案。
資格→実現化→評価→改良：繰り返す

ここでの観察：見るだけではなくインタビューなどを含める
事実から、分析し理想の体験を考える→そこからどうすれば良いのかを考える。

実際にやってみるということが大切

思い込みでやるのではなく、ゼロベースで問いを立てることが大切。

調査する時は、どこにフォーカスを当てて進めていくのかを考える。
少しずつく深く掘り下げている。

本質的なニーズを引き出すために：インタビューをしよう！
初めてだと上手くいきにくいので、直接聞く
「このテーマで本当にしたいこと何？」「したいのにできていないのはなぜ？」

言い訳こそ、デザインのヒントになる！！

インタビューで真相に迫るには：脳内マップ

深澤直人のwithout thought。→聞いちゃダメって言われたけどやっぱり聞いてた（笑）

②リサーチ計画を立てる（宿題でリサーチをする）
個人では少し変えても大丈夫だけど、グループ全体では一つ。
どのようにリサーチするのか
必ず記録を取ること！

⑴テーマ共有→それぞれを理解する
⑵各自の調査テーマを決める
⑶ユーザーについて深く理解すべきことや疑問点をはっきりさせ計画を立てる。