第３回：上位下位関係分析

2016年４月26日（火）＠FWS
第3回　上位下位関係分析
①講義
②上位下位関係分析
③今日のまとめ


【配布物】スライド資料2種類

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①講義
上位下位関係分析の説明


②上位下位関係分析
宿題で行ってきた調査結果をもとに、上位下位関係分析を行う。
グループでのアイデアを共有して、ポストイットへ書き出していく。

調査の気づきがたくさん！

まだまだこれから

もっと意見だし頑張ろう！

教科書で確認！

考える姿がかっこいいですね笑

から回らないようにね！

うまく欲求を出せるかがポイント

綺麗に並んでいます

うまくいっていますね！

良い調子！

★「上位下位関係分析」難しかったようですね！上位下位関係分析は様々な気づきからユーザーの本質的な欲求を出していくものです。一つの分類からみんなで頭を突き合わせて意見を出していくわけではなく、難しく考えすぎず「なぜその行為をしたのか？」単純に考えていくことが大切です。難しく考えすぎている人が多く見られましたが、大事なのは考えて考えて推測を事実に変えて書くことではないですよ！
ご飯を食べていた。それは何故なら、「空腹を満たしたかったから」です！



③大盛り自慢のカフェ
（１）紙コップいっぱいに入った飲み物を班のメンバーが順番に机の周りを１周。

みんな慎重に運んでいます！

（２）運ぶ人や、見ている人を観察して書き出していく。
（３）観察の気づきより、どのように改善できたら良いか、改善の目標を検討する。
（４）改善の目標を「いつ、誰が、どのような、いいことがある」と記入する。
（５）最後には、アクティングアウトで発表会！

何に使うのかな・・・？

どんなシナリオになったのかな？

ネーミングセンスが最高！こういうのが大事！

こ、光臨...？

★今日のハイライト
山崎先生「紙コップに入ったポストイットをこぼさないように気をつけてね！

ポカリスエットだよ！先生！

Post IT

安藤先生も紙コップに何かを書いてました笑

【課題】
上位下位関係分析が終わっていないグループは上位下位関係分析を終わらせてくる

個人ごとに
・ペルソナ作成
フォトダイアリーや本質的価値を活用して対象ユーザーを仮設する。そこからペルソナのテンプレートに記入。重要な部分は調査結果を活用し、そうでない部分はステレオタイプ。
・３つのサービスシナリオを作成
①観察やインタビューなどの調査結果からサービスシナリオを作成
②上位下位関係分析から得られた本質的欲求からサービスシナリオを作成
③エクスペリエンスマップを作成して、そこから提案するサービスシナリオを作成
（教科書に載っているエクスペリエンスマップは私が作った...。プチ自慢失礼しました）
・３つのサービスシナリオに対応したシーンスケッチ


３つを授業支援システムにアップして、次回、プリントアウトして持ってくる

次回も頑張りましょう！